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Trusted Technology Platform for Faster Claims Operations

Accélérez le traitement des sinistres, et améliorez l'expérience utilisateur de vos clients.

Préparation automatique des dossiers sinistres : contrat vérifié, garanties applicables, pièces manquantes, incohérences et preuves sourcées — pour traiter plus vite, sans remplacer votre SI.

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Pour assureurs, TPAs, délégataires de gestion, courtiers gestionnaires, cabinets d'expertise et équipes indemnisation IARD.

Intégration SI légèreHébergement UEDonnées non utilisées pour entraîner des modèlesAudit trail completSécurité & conformité by design
// dossier_prêt_à_instruire

Un dossier reconstitué, vérifié et sourcé — avant la décision humaine.

Input
Dossier sinistre
— Marie
Déclaration
de sinistre
Contrat / Police
Facture
Photos /
justificatifs
raw_documents · unstructured
Gravitsales gravitsales
automated claim analysis
1 Comprendre le sinistre Type détecté : Dégât des eaux
2 Identifier le contrat applicable Police active + cotisation OK
3 Vérifier la couverture Garantie dégâts des eaux prévue
4 Contrôler les pièces du dossier Devis non signé
5 Détecter les incohérences N° contrat incohérent
6 Générer un rapport sourcé Chaque alerte renvoie à sa preuve
Preuves source-traced
A Déclaration de sinistre
N° contrat :
MRH-2025-000459
Page 2 / Champ : N° contrat
B Contrat / Police
N° contrat :
MRH-2025-000456
Page 1 / Champ : N° contrat
Rapport gestionnaire
gestionnaire_sinistre
Dossier pré-instruit
2 anomalies détectées
Preuves disponibles
Action recommandée
Relancer Marie
Voir les preuves
Demander facture signée
Relancer le client
// le_problème

Le client attend pendant que vos équipes préparent le dossier.

Un sinistre arrive rarement complet. Déclaration scannée, devis, photos, emails, contrat, avenants, pièces manquantes, statut de cotisation à vérifier : avant même de pouvoir instruire, le gestionnaire doit reconstituer le dossier.

Pendant ce temps, l'assuré attend, relance, s'inquiète et perçoit une lenteur de traitement. Le problème n'est pas seulement documentaire — il est opérationnel et relationnel.

Chaque heure passée à préparer le dossier retarde la réponse au client.
MATINÉE_TYPE
Ouvrir et lire les pièces en vrac 35 min
Retrouver le contrat et la bonne version 25 min
Vérifier cotisations & garanties au jour J 20 min
Ressaisir montants, repérer les manques 30 min
Relancer l'assuré, re-relancer en attente…
Instruction réelle ≈ quelques min

Un sinistre mieux préparé est un sinistre traité plus vite. Un sinistre traité plus vite, c'est un client plus satisfait.

// proposition_de_valeur

Des sinistres préparés plus vite. Des clients mieux servis. Des équipes plus efficaces.

gravitsales automatise les étapes de préparation qui ralentissent l'instruction. La plateforme vérifie le cadre contractuel, identifie les garanties applicables, détecte les pièces manquantes, extrait les faits utiles et relie chaque information à une preuve source. Le gestionnaire reçoit un dossier déjà structuré, vérifié et prêt à instruire.

01
Améliorer l'expérience client
Réduire les délais de première analyse, clarifier les demandes de pièces et accélérer le traitement global du dossier.
02
Absorber plus de sinistres
Augmenter la capacité de traitement des équipes sans augmenter proportionnellement les effectifs.
03
Réduire les tâches manuelles
Limiter la ressaisie, la recherche de documents, les contrôles répétitifs et les relances inutiles.
04
Sécuriser l'instruction
Rattacher chaque fait, garantie, montant ou pièce manquante à une source vérifiable.
05
S'intégrer dans l'existant
Démarrer sans migration lourde, puis se connecter progressivement aux outils sinistres, GED, exports contrat et API métier.
// comment_ça_marche

Une couche intelligente au-dessus de votre SI existant.

gravitsales ne remplace pas votre outil sinistre. Il accélère la préparation du dossier avant la décision humaine.

  1. 1
    Connexion
    Connectez ou déposez vos dossiers
    Démarrage simple : dépôt manuel, ZIP, PDF, photos, emails ou export CSV. Aucune refonte SI n'est nécessaire en phase pilote.
    • Démarrage rapide, pas de migration
    • Compatible avec des dossiers réels
    • Montée en intégration progressive
  2. 2
    Préparation
    Le dossier est lu, trié et vérifié
    La plateforme classe les documents, extrait les informations utiles et vérifie les éléments clés du dossier.
    • Contrat, cotisations, période de couverture
    • Garanties, avenants, exclusions à vérifier
    • Pièces manquantes & incohérences détectées…
  3. 3
    Décision
    Le gestionnaire reçoit un dossier prêt à instruire
    Une note de préparation claire : résumé, faits extraits, garanties applicables, points de vigilance et preuves cliquables.
    • Pièces manquantes contextualisées
    • Preuves cliquables
    • Il valide, corrige, complète et décide
L'IA accélère la préparation. L'humain conserve la décision.
// gains_opérationnels

Ce que la solution permet d'améliorer.

01
Délai de traitement
Réduire le temps nécessaire pour passer de la réception du sinistre à la première action utile : validation, demande de pièce, orientation ou instruction.
02
Satisfaction client
Des demandes plus rapides, plus claires et mieux ciblées réduisent l'incertitude côté assuré et les relances multiples.
03
Capacité d'absorption
Traiter plus de dossiers avec une qualité homogène, notamment lors des pics : intempéries, backlog, absences ou saisonnalité.
04
Qualité d'instruction
Standardiser la préparation, réduire les oublis, signaler les incohérences et limiter les erreurs de cadrage contractuel.
05
Pilotage opérationnel
Suivre les dossiers incomplets, les causes de blocage, les pièces les plus souvent manquantes et les temps de préparation.
// intégration_si

Pensé pour s'intégrer dans l'existant, pas pour le remplacer.

Vos équipes disposent déjà d'un SI riche : outil sinistre, GED, CRM, portail assuré, référentiels contrat. gravitsales s'insère comme une couche de préparation intelligente autour de ces outils.

ENTRANTS
EmailsZIP / PDFPhotosRapportsExport CSV
gravitsales
Préparation intelligente
VOTRE_SI
Outil sinistreGEDCRMPortail assuréAPI

Vous gardez vos outils. Nous accélérons ce qui se passe entre la réception du dossier et la décision.

// sécurité_&_conformité_by_design

Conçu pour les exigences du secteur assurance.

gravitsales est pensé dès l'origine pour les environnements réglementés. La plateforme facilite les démarches de conformité, d'audit et d'évaluation fournisseur des acteurs soumis aux exigences RGPD, DORA et sécurité SI.

Hébergement UE ACTIF RGPD ACTIF Audit trail PAR DÉFAUT Non-entraînement données PAR DÉFAUT DORA-ready ARCHITECTURE ISO 27001 / SOC 2 EN COURS

Architecture conçue pour s'aligner avec les exigences DORA et les attentes de résilience opérationnelle numérique du secteur financier. Les certifications en cours sont indiquées comme telles.

// design_partner

Devenez design partner

Co-construisez le moteur de décision sinistre de nouvelle génération

Vos gestionnaires passent trop de temps à reconstituer la bonne version de contrat, la garantie applicable ou le bon avenant ? Nous ouvrons un nombre limité de places à des assureurs, mutuelles, courtiers délégataires, MGA et gestionnaires sinistres pour valider notre moteur sur vos cas réels — avec des décisions explicables, traçables et toujours validées par vos équipes.

Pourquoi rejoindre le programme

Validez le moteur sur vos dossiers.

Backtest sur 50 à 200 cas historiques : bonne version contractuelle, garantie applicable, franchises, plafonds, dates d'effet et avenants.

Gardez le contrôle métier.

Le moteur fonctionne en shadow mode : il propose une analyse justifiée, vos gestionnaires décident.

Influencez la roadmap.

Vos cas complexes deviennent les scénarios de référence du produit.

Bénéficiez de conditions fondateur.

Rapport de performance, accès prioritaire aux fonctionnalités et tarif préférentiel en cas de passage en production.

Deux formules

Recommandé
Pilote design partner

Programme accompagné de 8 à 12 semaines : audit de vos cas, backtest, shadow mode et rapport ROI. Participation intégralement créditée sur votre premier contrat annuel.

Partenaire stratégique

Conditions gratuites ou très réduites pour un nombre restreint d'organisations, en contrepartie d'un sponsor senior, d'un feedback régulier et d'un cas client anonymisé publiable. Influence prioritaire sur la roadmap, sans exclusivité.

Votre engagement

8 à 12 semaines. Un sponsor métier, un expert sinistre, un expert contrat, 50 à 200 dossiers anonymisés et un point régulier de 45 minutes. Aucune intégration technique n'est nécessaire pour démarrer. Le programme est encadré par un NDA, une minimisation des données et une validation humaine systématique.

Places limitées

Nous sélectionnons 3 à 5 partenaires pour cette première cohorte, choisis pour la complexité de leurs cas contractuels et leur capacité à avancer vite avec leurs équipes métier.

Devenez design partner → Échanger avec l'équipe produit
// questions_fréquentes

Ce que les équipes nous demandent.

Faut-il remplacer notre outil sinistre ?
Non. gravitsales s'intègre autour de votre SI existant. Le produit peut démarrer avec des dépôts de dossiers ou des exports CSV, puis évoluer vers des connecteurs API ou GED.
La solution est-elle facile à prendre en main ?
Oui. L'interface est pensée pour les gestionnaires sinistres : documents, contrat, garanties, pièces manquantes, preuves, incohérences et note d'instruction.
Qu'est-ce que cela change pour le client final ?
Le dossier est préparé plus rapidement, les demandes de pièces sont plus précises et le gestionnaire peut agir plus vite. L'objectif est de réduire l'attente et d'améliorer la satisfaction client.
Qu'est-ce que cela change pour les équipes ?
Moins de tâches manuelles, moins de ressaisie, moins de recherche documentaire et plus de capacité pour absorber les volumes de sinistres.
Est-ce compatible avec nos contraintes conformité ?
La plateforme est conçue avec une logique sécurité et conformité by design : hébergement UE, audit trail, gestion des accès, non-entraînement des modèles sur vos données, documentation DPO/RSSI et alignement avec les exigences RGPD et DORA.
L'outil prend-il des décisions automatiques ?
Non. Il prépare, source et alerte. Le gestionnaire valide, corrige et décide.
Peut-on démarrer sans connecter tout notre SI ?
Oui. Un pilote peut démarrer avec des dossiers clos anonymisés, des exports CSV et un périmètre métier réduit. Les intégrations peuvent être ajoutées progressivement après validation de la valeur.
Quels types de sinistres sont couverts aujourd'hui ?
Le périmètre initial est le dégât des eaux habitation. L'extension aux autres sinistres IARD matériels se fait progressivement avec les design partners.

Prêt à accélérer vos sinistres sans remplacer votre SI ?

En 20 minutes, nous vous montrons comment gravitsales prépare un dossier sinistre : contrat vérifié, garanties applicables, pièces manquantes, incohérences et preuves sourcées.

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